Geld-zurück-Garantie
Sie können jedes SSL-Zertifikat aus unserem Angebot völlig sorgenfrei bestellen. Unsere Kunden haben die Möglichkeit, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen bis zu 30 Tage nach der Ausstellung durch die Zertifizierungsstelle zu stornieren. Wenn Ihnen das Zertifikat aus irgendeinem Grund nicht zusagt, wird die Zahlung gemäß den folgenden Bedingungen zurückerstattet.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Web SSL-Zertifikate
- Ein SSL-Zertifikat kann innerhalb von 30 Tagen nach der Ausstellung storniert werden.
- Eine Stornierung der Bestellung ist nur schriftlich über das autorisierte Formular im Control Panel möglich.
- Zur eindeutigen Bestimmung der Anzahl der Tage gilt der Tag der Stornierung als der erste Arbeitstag nach Erhalt der schriftlichen Stornierung.
- Das SSL-Zertifikat wird nach der Benachrichtigung ungültig gemacht.
- Der Kunde ist verpflichtet, das ausgestellte SSL-Zertifikat unverzüglich vom Server zu entfernen.
- Dem Kunden wird die Zahlung zurückerstattet:
- in voller Höhe bei Zahlungen per Banküberweisung (EUR);
- bei Zahlungen per Kreditkarte, PayPal usw. behält sich der Betreiber des SSLmentor-Projekts das Recht vor, in der Abrechnung eine gerundete Transaktionsgebühr entsprechend der Art der Zahlungsmethode abzuziehen, die 2-5% des Zertifikatspreises betragen kann.
- Bestellungen für SSL-Zertifikate, die nicht innerhalb von 1 Monat nach der Bestellung bei der Zertifizierungsstelle ausgestellt werden, können automatisch storniert werden. Alle Kosten werden in Rechnung gestellt und die Zahlung zurückerstattet.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für CODE-Zertifikate
- Ein CODE-Zertifikat kann innerhalb von 30 Tagen nach der Ausstellung storniert werden.
- Eine Stornierung der Bestellung ist nur schriftlich über das autorisierte Formular im Control Panel möglich.
- Zur eindeutigen Bestimmung der Anzahl der Tage gilt der Tag der Stornierung als der erste Arbeitstag nach Erhalt der schriftlichen Stornierung.
- Das CODE-Zertifikat wird nach der Benachrichtigung ungültig gemacht.
- Dem Kunden wird die Zahlung zurückerstattet:
- in voller Höhe bei Zahlungen per Banküberweisung (EUR);
- bei Zahlungen per Kreditkarte, PayPal usw. behält sich der Betreiber des SSLmentor-Projekts das Recht vor, in der Abrechnung eine gerundete Transaktionsgebühr entsprechend der Art der Zahlungsmethode abzuziehen, die 2-5% des Zertifikatspreises betragen kann.
- Bestellungen von CODE-Zertifikaten auf einem USB-Token - der erstattete Betrag reduziert sich um die Versandkosten und den USB-Token. Der USB-Token bleibt Eigentum des Kunden.
- Im Falle einer Stornierung des CODE-Zertifikats oder der Beendigung der Validierung durch die Zertifizierungsstelle (z. B. Entdeckung einer betrügerischen Validierung, Fälschung von Dokumenten, Signieren von betrügerischer SW) wird eine Gebühr von mindestens 25% des Preises des bestellten SSL-Zertifikats erhoben.
- Bestellungen für CODE-Zertifikate, die nicht innerhalb von 1 Monat nach der Bestellung bei der Zertifizierungsstelle ausgestellt werden, können automatisch storniert werden. Alle Kosten werden in Rechnung gestellt und die Zahlung zurückerstattet.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für S/MIME-Zertifikate
- Ein S/MIME-Zertifikat kann innerhalb von 15 Tagen nach der Ausstellung storniert werden.
- Eine Stornierung der Bestellung ist nur schriftlich über das autorisierte Formular im Control Panel möglich.
- Zur eindeutigen Bestimmung der Anzahl der Tage gilt der Tag der Stornierung als der erste Arbeitstag nach Erhalt der schriftlichen Stornierung.
- Das SSL-Zertifikat wird nach der Benachrichtigung ungültig gemacht.
- Dem Kunden wird die Zahlung zurückerstattet:
- in voller Höhe bei Zahlungen per Banküberweisung (EUR);
- bei Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Wire usw. behält sich der Betreiber des SSLmentor-Projekts das Recht vor, in der Abrechnung eine gerundete Transaktionsgebühr entsprechend der Art der Zahlungsmethode abzuziehen, die 2-5% des Zertifikatspreises betragen kann.
- Im Falle einer Stornierung des Zertifikats oder der Beendigung der Validierung durch die Zertifizierungsstelle (z. B. Entdeckung einer betrügerischen Validierung, Fälschung von Dokumenten) wird eine Gebühr von mindestens 25% des Preises des bestellten SSL-Zertifikats erhoben.
- Bestellungen für S/MIME-Zertifikate, die nicht innerhalb von 1 Monat nach der Bestellung bei der Zertifizierungsstelle ausgestellt werden, können automatisch storniert werden. Alle Kosten werden in Rechnung gestellt und die Zahlung zurückerstattet.
